E-Pサーベイは、プラスサイクルを回そうとする医院運営に欠かせない「患者満足度」や「スタッフの満足度」を可視化する医療機関専用のアンケートシステムです。
総合満足度と各設問の相関関係を明らかにし、改善点を明確にします。患者対応の見直しや業務改善につなげることができます。

E-Pサーベイとは?

・グーグルに変な口コミを書かれてしまった
・どこを改善すれば評判があがるのか分からない
・スタッフの不満に気づけず、離職につながった
・アンケートをやっても、集計や分析に手間がかかる
そのような状況を解消するために開発されたのが、E-Pサーベイです。
E-Pサーベイは、患者満足度・従業員満足度・NPSなどを数値化し、“改善点が一目でわかる”ように可視化できる医療機関専用のアンケートツールです。
システムの特徴

特徴➀ 満足度と設問の相関関係を自動分析
「何を改善すべきか」がわかる仕組み。
総合満足度と各設問の関係を自動で数値化し、
改善すべき項目の優先順位を明確にできます。

特徴➁ 簡単設定・自由にカスタマイズ
設問や回答項目は、自院の方針に合わせて自由に設計可能。
NPS・患者満足度・従業員満足度などもカバーできます。
初期設定もシンプルなのでスタッフでも運用しやすく安心です。

特徴➂ 定期実施で、変化を見える化
同じアンケートを定期的に実施することで、
患者やスタッフの意識変化・改善効果を定点で確認できます。
数値で傾向を捉えられるため、施策のPDCAにも役立ちます。
E-Pサーベイ導入の流れ
ご相談から利用開始まで、最短1週間でスタート可能。
スムーズな導入支援とサポート体制も整えています。
価格について
回答数や機能に応じて、わかりやすい料金体系を採用しています。
操作やサポート内容に違いはなく、どちらのプランでも安心してご利用いただけます。
標準プラン
年額 132,000円(税込み)
月額換算:11,000円
- 主な機能
- 属性 :職種・年齢・部署ごと
- NPS® :医院の推薦度(ロイヤルティ)
- 満足度調査 :全体・項目別の評価
- 自由式質問 :自由に設問を作成
- フリーコメント :生の声をそのまま記述
標準 + オプションプラン
年額 220,000円(税込み)
月額換算:18,333円
- 主な機能
- 標準プランの全機能を搭載
(属性・NPS®・満足度・自由式・コメント) - メールアドレスによるリストにより、個別URLを発行 ➡ 回答者が特定でき、ピンポイントでの改善施策を実行可能
- 標準プランの全機能を搭載
導入いただいた先生方の声

E-Pサーベイを実際に導入されたクリニックの院長先生方が、導入のきっかけや活用の成果を話してくださいました。
現場での実感が伝わるリアルな声を、ぜひご覧ください。
よくあるご質問
ここでは実際の先生方に良くいただくご質問をまとめております。
Q:操作や設定が難しくないか心配です
A:初期設定は当社がサポートいたします。
管理画面は直感的で、PCが苦手な方でも簡単にご利用いただけます。
Q:集計結果はどのように見えるのですか?
A:数値やグラフ、自由記述の一覧表示などで視覚的にわかりやすく確認できます。 結果はPDFでの出力も可能です。
Q:法人化して2クリニックあるのですが
A:1クリニックに1つのIDとなっておりますので、2件分のお申し込みが必要となります。
法人様で複数契約の場合は、統括IDが付与され、クリニック間の比較などが可能です。
その他のご質問や活用方法については、
E-Pサーベイ公式サイトのQ&Aページをご覧ください。
サービスが気になる方は…
気になる方は、まずは資料請求やご相談からお気軽にどうぞ。
ご希望にあわせて最適なご案内をさせていただきます。
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