【シリーズ】チームビルディングミーティングをやってみよう(前編・後編)

クリニック経営において診療技術や設備投資と同じくらい大切なのが「チーム力」です。
スタッフ同士の信頼関係や連携を強化する「チームビルディングミーティング」は、その基盤を整える有効な手段です。
前編では目的や準備のポイントを、後編では具体的な進め方と継続の工夫を解説しています。

前編(目的・準備編)

  • クリニックにチームビルディングが必要な理由
  • 信頼関係・コミュニケーション・課題解決の3つの効果
  • 実施前に決めておくべき目的・頻度・参加メンバー
  • アジェンダや雰囲気づくりなど成功に向けた準備のポイント

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後編(実践・継続編)

  • アイスブレイク・成功事例共有・課題解決の進め方
  • 全員発言を促す工夫と建設的な意見の引き出し方
  • 成果の可視化や役割ローテーションで継続を促進
  • 成功事例と外部ファシリテーター活用の選択肢

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患者対応はまず【基本】を押さえることが大切です
▶接遇5原則 チェックシート活用法(全3回)を見る
▶電話対応 基本から応用/極意まで(全3回)を見る


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