信頼の実績
340回以上
接遇・ホスピタリティ研修
110件以上
コンサルティング支援先
75社以上
JAPHICマーク取得支援
導入数増加中
E-Pサーベイ
無料アカウント運用中
“次の一手”が見える。経営の道を示す支援が選ばれる理由
医科・歯科のクリニックを中心に、これまで100件以上の支援実績。
単なる制度づくりではなく、実際に動く仕組みの設計と、現場への浸透まで支援します。
医療業界特有の課題や現場感覚を理解しているからこそ、経営判断に迷いが生まれません。
「講師に来てもらったけれど定着しなかった」――そんな声をよく伺います。
私たちは、研修を単発で終わらせず、理念や方針とつながる“育成の仕組み”として接遇を位置づけます。
形式だけでなく、人と組織が育つきっかけとなる接遇支援を大切にしています。
採用がうまくいかない、離職が続く、組織がまとまらない――
そんな課題の“背景”には、見えにくい原因が潜んでいることも少なくありません。
私たちは、現状を可視化する独自のツールも活用しながら、
本質的な課題を捉え、成長戦略につながる打ち手を設計します。
JAPHICマーク取得対策講座開催のお知らせ
JAPHICセミナー再開しました。
5月 13日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
5月 27日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
※ こちらからお申込み下さい。
現在リモート形式ですので、上記の日時以外も対応可能となっております。
【人気のため要予約】 接遇・ホスピタリティ研修は1ヶ月以上前のご相談がおすすめです
現在多くのご依頼をいただいており、講師スケジュールが混み合っております。
※研修のスケジュールを相談する
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診療効率が悪い医院ほど数字が読めない理由
「忙しいのに利益が出ない」「どこに問題があるのか分からない」――この状態にある組織の多くは、診療効率と数値把握の両方に課題を抱えています。そして特徴的なのは、効率が悪いほど数字が読めていないという点です。 本来、効率が悪ければ数値に異常が出るはずですが、それを認識できないため改善が進みません。売上や患者数は見ていても、… -
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医院経営で“利益率”を見ないと危険な理由
売上は伸びているのに、なぜか手元にお金が残らない――この問題の背景には、「利益率を見ていない」ことがあります。多くの医院では、売上や患者数は把握しているものの、「どれだけ利益が残っているか」という視点が弱くなりがちです。 しかし、経営において重要なのは売上ではなく“利益”です。そして、その質を表すのが利益率です。 本記事… -
売上が伸びても手元資金が増えない理由
売上は伸びているのに、なぜか手元にお金が残らない――この違和感を抱えている院長は少なくありません。毎月の売上は過去最高を更新しているにも関わらず、資金繰りには余裕がない。むしろ以前より厳しくなっていると感じるケースもあります。 この原因は、「売上」と「キャッシュ」が別物であることにあります。売上が増えても、それがそのま…
