信頼の実績
340回以上
接遇・ホスピタリティ研修
110件以上
コンサルティング支援先
75社以上
JAPHICマーク取得支援
導入数増加中
E-Pサーベイ
無料アカウント運用中
“次の一手”が見える。経営の道を示す支援が選ばれる理由
医科・歯科のクリニックを中心に、これまで100件以上の支援実績。
単なる制度づくりではなく、実際に動く仕組みの設計と、現場への浸透まで支援します。
医療業界特有の課題や現場感覚を理解しているからこそ、経営判断に迷いが生まれません。
「講師に来てもらったけれど定着しなかった」――そんな声をよく伺います。
私たちは、研修を単発で終わらせず、理念や方針とつながる“育成の仕組み”として接遇を位置づけます。
形式だけでなく、人と組織が育つきっかけとなる接遇支援を大切にしています。
採用がうまくいかない、離職が続く、組織がまとまらない――
そんな課題の“背景”には、見えにくい原因が潜んでいることも少なくありません。
私たちは、現状を可視化する独自のツールも活用しながら、
本質的な課題を捉え、成長戦略につながる打ち手を設計します。
JAPHICマーク取得対策講座開催のお知らせ
JAPHICセミナー再開しました。
8月 12日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
8月 26日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
※ こちらからお申込み下さい。
現在リモート形式ですので、上記の日時以外も対応可能となっております。
【人気のため要予約】 接遇・ホスピタリティ研修は1ヶ月以上前のご相談がおすすめです
現在多くのご依頼をいただいており、講師スケジュールが混み合っております。
※研修のスケジュールを相談する
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自分から挨拶できていますか？～接遇は「先に声を掛ける」ことから始まる～
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爪は意外と見られている～患者さんが感じる「清潔感」は指先にも表れる～
医療機関では、患者さんはスタッフの表情や言葉遣いだけでなく、身だしなみ全体から安心感や信頼感を判断しています。その中でも、意外と見られているのが「爪」です。 受付で診察券を受け取るときや書類を渡すとき、診療や処置の場面など、患者さんの視線は自然と指先へ向きます。だからこそ、爪の長さや清潔感は、医療機関で働くスタッフに… -
ナチュラルメイクが患者に与える安心感～「美しさ」より「信頼感」を大切に～
医療機関では、患者さんはスタッフの表情や身だしなみから、多くの情報を受け取っています。その中でも、メイクは第一印象を左右する要素の一つです。 メイクというと、おしゃれや流行を思い浮かべる方もいるかもしれません。しかし、医療機関で求められるのは「美しく見せること」ではなく、「安心して相談できる印象」を与えることです。 … -
清潔感を決める髪型のポイント～患者さんは髪型からも安心感を感じている～
医療機関では、患者さんはスタッフの表情や言葉遣いだけでなく、身だしなみ全体から安心感や信頼感を判断しています。その中でも、髪型は顔の印象を大きく左右する重要な要素です。 おしゃれな髪型かどうかではなく、「清潔感があるか」「仕事に適した髪型か」が患者さんにとっては重要です。どれだけ丁寧な対応をしていても、髪が乱れていた…
