信頼の実績
320回以上
接遇・ホスピタリティ研修
100件以上
コンサルティング支援先
70社以上
JAPHICマーク取得支援
導入数増加中
E-Pサーベイ
無料アカウント運用中
“次の一手”が見える。経営の道を示す支援が選ばれる理由
医科・歯科のクリニックを中心に、これまで100件以上の支援実績。
単なる制度づくりではなく、実際に動く仕組みの設計と、現場への浸透まで支援します。
医療業界特有の課題や現場感覚を理解しているからこそ、経営判断に迷いが生まれません。
「講師に来てもらったけれど定着しなかった」――そんな声をよく伺います。
私たちは、研修を単発で終わらせず、理念や方針とつながる“育成の仕組み”として接遇を位置づけます。
形式だけでなく、人と組織が育つきっかけとなる接遇支援を大切にしています。
採用がうまくいかない、離職が続く、組織がまとまらない――
そんな課題の“背景”には、見えにくい原因が潜んでいることも少なくありません。
私たちは、現状を可視化する独自のツールも活用しながら、
本質的な課題を捉え、成長戦略につながる打ち手を設計します。
JAPHICマーク取得対策講座開催のお知らせ
JAPHICセミナー再開しました。
3月 25日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
4月 8日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
※ こちらからお申込み下さい。
現在リモート形式ですので、上記の日時以外も対応可能となっております。
【人気のため要予約】 接遇・ホスピタリティ研修は1ヶ月以上前のご相談がおすすめです
現在多くのご依頼をいただいており、講師スケジュールが混み合っております。
※研修のスケジュールを相談する
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育成を頑張っているのに、人が伸びない。評価制度を導入したのに、行動が変わらない。 そうした医院では、「育成」と「評価」が分断されています。育成は理念的な話、評価は給与決定の仕組み。このように切り離されている限り、組織は変わりません。 本記事は、育成と評価制度を連動させ、成長が自然に起こる設計法を整理することを目的とし… -
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中堅が腐る瞬間と、その前兆
若手でもベテランでもない「中堅層」。実は、組織の空気を最も左右する存在です。 しかし、この層が静かに腐り始めると、医院全体の雰囲気は一気に重くなります。露骨に反発するわけでも、明確に辞めるわけでもない。ただ、挑戦しなくなる。 本記事は、中堅が腐る瞬間と、その前兆を整理し、手遅れになる前に打つべき設計を提示することを目… -
「もう教えることはない」と言われたスタッフの伸ばし方
「もう教えることはないですね」 そう言われるスタッフは、一定水準を超えた存在です。しかし、その言葉を境に成長が止まるケースも少なくありません。技術的には一人前。業務も安定している。だからこそ、次の目標が見えにくくなります。 本記事は、「教えることはない」と評価されたスタッフをさらに伸ばすための設計視点を整理することを…
