信頼の実績
330回以上
接遇・ホスピタリティ研修
100件以上
コンサルティング支援先
70社以上
JAPHICマーク取得支援
導入数増加中
E-Pサーベイ
無料アカウント運用中
“次の一手”が見える。経営の道を示す支援が選ばれる理由
医科・歯科のクリニックを中心に、これまで100件以上の支援実績。
単なる制度づくりではなく、実際に動く仕組みの設計と、現場への浸透まで支援します。
医療業界特有の課題や現場感覚を理解しているからこそ、経営判断に迷いが生まれません。
「講師に来てもらったけれど定着しなかった」――そんな声をよく伺います。
私たちは、研修を単発で終わらせず、理念や方針とつながる“育成の仕組み”として接遇を位置づけます。
形式だけでなく、人と組織が育つきっかけとなる接遇支援を大切にしています。
採用がうまくいかない、離職が続く、組織がまとまらない――
そんな課題の“背景”には、見えにくい原因が潜んでいることも少なくありません。
私たちは、現状を可視化する独自のツールも活用しながら、
本質的な課題を捉え、成長戦略につながる打ち手を設計します。
JAPHICマーク取得対策講座開催のお知らせ
JAPHICセミナー再開しました。
4月 15日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
4月 30日（木） 9:00～17:00間で1時間ほど
※ こちらからお申込み下さい。
現在リモート形式ですので、上記の日時以外も対応可能となっております。
【人気のため要予約】 接遇・ホスピタリティ研修は1ヶ月以上前のご相談がおすすめです
現在多くのご依頼をいただいており、講師スケジュールが混み合っております。
※研修のスケジュールを相談する
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新任リーダーの最初の決断とは
新任リーダーになったとき、多くの人が「まず何をすべきか」で迷います。 やる気はあるが、何から手をつければよいか分からない。周囲との関係もあり、強く出るべきか様子を見るべきか判断に悩むケースも多く見られます。 しかし、ここで重要なのは「最初に何を行動するか」ではなく、「何を決めるか」です。リーダーは行動者であると同時に… -
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「なんとなく空気が重い」「雰囲気が悪い気がする」——明確なトラブルはないのに、現場に違和感がある。 この状態は多くの医院で起きています。そして厄介なのは、原因が見えにくいことです。誰か一人の問題ではなく、複数の要因が重なって起きているケースがほとんどです。 この“空気の重さ”を放置すると、やがて離職や生産性低下といった形… -
「頑張っている人ほど損をする組織」の末路
「頑張っている人ほど損をしている気がする」——この感覚が広がり始めた組織は、すでに危険な状態です。 表面上は回っているように見えても、内部では不公平感と不信感が蓄積しています。努力している人に負担が集中し、そうでない人との差が放置される。この構造が続くと、組織は静かに崩れていきます。 問題は個人の姿勢ではなく、「そう見… -
なぜ同じミスが組織で繰り返されるのか
「また同じミスが起きた」——この状況は多くの医院で繰り返されています。 注意したはずなのに改善されない、共有したのに別の人が同じミスをする。この問題を個人の意識や能力の問題として捉えると、根本解決にはつながりません。 実際には、ミスが繰り返される背景には“組織の構造”があります。伝え方、基準、仕組みのいずれかが欠けている…
