信頼の実績
330回以上
接遇・ホスピタリティ研修
100件以上
コンサルティング支援先
70社以上
JAPHICマーク取得支援
導入数増加中
E-Pサーベイ
無料アカウント運用中
“次の一手”が見える。経営の道を示す支援が選ばれる理由
医科・歯科のクリニックを中心に、これまで100件以上の支援実績。
単なる制度づくりではなく、実際に動く仕組みの設計と、現場への浸透まで支援します。
医療業界特有の課題や現場感覚を理解しているからこそ、経営判断に迷いが生まれません。
「講師に来てもらったけれど定着しなかった」――そんな声をよく伺います。
私たちは、研修を単発で終わらせず、理念や方針とつながる“育成の仕組み”として接遇を位置づけます。
形式だけでなく、人と組織が育つきっかけとなる接遇支援を大切にしています。
採用がうまくいかない、離職が続く、組織がまとまらない――
そんな課題の“背景”には、見えにくい原因が潜んでいることも少なくありません。
私たちは、現状を可視化する独自のツールも活用しながら、
本質的な課題を捉え、成長戦略につながる打ち手を設計します。
JAPHICマーク取得対策講座開催のお知らせ
JAPHICセミナー再開しました。
4月 15日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
4月 30日（木） 9:00～17:00間で1時間ほど
※ こちらからお申込み下さい。
現在リモート形式ですので、上記の日時以外も対応可能となっております。
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現在多くのご依頼をいただいており、講師スケジュールが混み合っております。
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スタッフ一人増えると、どれくらい医業収入を上げなければならないのか
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表情トレーニングをやってみよう ２/２
本記事は、医療スタッフの表情トレーニングの実践編です。 前回の記事では、口角や目元を意識する基本トレーニングを紹介しました。表情は意識するだけでも変わりますが、実際の現場では忙しさや緊張によって、どうしても硬くなりがちです。 特に医療機関では、患者が不安を抱えて来院することが多いため、スタッフの表情は安心感に大きく影… -
表情トレーニングをやってみよう １/２
本記事は、医療スタッフの「表情トレーニング」について整理するものです。 接遇というと挨拶や言葉遣いに意識が向きがちですが、患者が最初に受け取る情報は「表情」です。人は言葉よりも先に表情を見ています。どれだけ丁寧な言葉を使っていても、表情が硬ければ冷たい印象を与えてしまいます。 逆に、柔らかい表情は安心感を生みます。特…
