信頼の実績
320回以上
接遇・ホスピタリティ研修
100件以上
コンサルティング支援先
70社以上
JAPHICマーク取得支援
導入数増加中
E-Pサーベイ
無料アカウント運用中
“次の一手”が見える。経営の道を示す支援が選ばれる理由
医科・歯科のクリニックを中心に、これまで100件以上の支援実績。
単なる制度づくりではなく、実際に動く仕組みの設計と、現場への浸透まで支援します。
医療業界特有の課題や現場感覚を理解しているからこそ、経営判断に迷いが生まれません。
「講師に来てもらったけれど定着しなかった」――そんな声をよく伺います。
私たちは、研修を単発で終わらせず、理念や方針とつながる“育成の仕組み”として接遇を位置づけます。
形式だけでなく、人と組織が育つきっかけとなる接遇支援を大切にしています。
採用がうまくいかない、離職が続く、組織がまとまらない――
そんな課題の“背景”には、見えにくい原因が潜んでいることも少なくありません。
私たちは、現状を可視化する独自のツールも活用しながら、
本質的な課題を捉え、成長戦略につながる打ち手を設計します。
JAPHICマーク取得対策講座開催のお知らせ
JAPHICセミナー再開しました。
3月 25日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
4月 8日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
※ こちらからお申込み下さい。
現在リモート形式ですので、上記の日時以外も対応可能となっております。
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現在多くのご依頼をいただいており、講師スケジュールが混み合っております。
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いつも教えている人が辞めてしまう時、どうする？
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育成が回り続ける医院の共通法則
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スタッフ育成に悩む医院の多くは、「誰をどう育てるか」に意識が向いています。しかし、本当に優先すべきは“教えられる側”ではありません。“教える側”です。 本記事は、「教える人を育てること」がなぜ最優先なのかを整理することを目的としています。どれだけ優れた院長でも、全員を直接育てることはできません。育成が院長依存になっている… -
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失敗を共有できる組織はなぜ強いのか
多くの医院では、失敗は“できれば触れたくないもの”として扱われます。ミスは個人の反省で終わり、表には出ません。しかし、成長する組織ほど失敗を隠しません。 本記事は、「なぜ失敗を共有できる組織は強いのか」という問いを整理することを目的としています。強い組織とは、失敗が少ない組織ではありません。失敗から学ぶ速度が速い組織で… -
成長する医院にある“学習の空気”
同じような規模、同じような立地でも、伸び続ける医院と停滞する医院があります。その差を生むのは、設備でも広告でもありません。実は“空気”です。 本記事は、成長する医院に共通する「学習の空気」について整理することを目的としています。学習の空気とは、研修回数の多さではありません。問題が起きたときにどう向き合うか。失敗をどう扱…
