信頼の実績
340回以上
接遇・ホスピタリティ研修
110件以上
コンサルティング支援先
75社以上
JAPHICマーク取得支援
導入数増加中
E-Pサーベイ
無料アカウント運用中
“次の一手”が見える。経営の道を示す支援が選ばれる理由
医科・歯科のクリニックを中心に、これまで100件以上の支援実績。
単なる制度づくりではなく、実際に動く仕組みの設計と、現場への浸透まで支援します。
医療業界特有の課題や現場感覚を理解しているからこそ、経営判断に迷いが生まれません。
「講師に来てもらったけれど定着しなかった」――そんな声をよく伺います。
私たちは、研修を単発で終わらせず、理念や方針とつながる“育成の仕組み”として接遇を位置づけます。
形式だけでなく、人と組織が育つきっかけとなる接遇支援を大切にしています。
採用がうまくいかない、離職が続く、組織がまとまらない――
そんな課題の“背景”には、見えにくい原因が潜んでいることも少なくありません。
私たちは、現状を可視化する独自のツールも活用しながら、
本質的な課題を捉え、成長戦略につながる打ち手を設計します。
JAPHICマーク取得対策講座開催のお知らせ
JAPHICセミナー再開しました。
7月 15日(水) 9:00~17:00間で1時間ほど
7月 29日(水) 9:00~17:00間で1時間ほど
※ こちらからお申込み下さい。
現在リモート形式ですので、上記の日時以外も対応可能となっております。
【人気のため要予約】 接遇・ホスピタリティ研修は1ヶ月以上前のご相談がおすすめです
現在多くのご依頼をいただいており、講師スケジュールが混み合っております。
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スタッフ同士の遠慮が組織を弱くする理由
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院長の時間単価を考える医院経営
医院経営では、売上、人件費、患者数などの数字を見ることは多くあります。しかし、その一方で「院長自身の時間」を数字として考えている医院はそれほど多くありません。 実際には、院長の時間は医院の中でも非常に価値の高い経営資源です。しかし、「自分がやった方が早い」「細かいことも自分で確認した方が安心」と考えることで、院長の時… -



売上が伸びたときこそ見直すべきコスト
医院経営では、売上が伸びると安心感が生まれます。「患者数が増えた」「自費率が上がった」「過去最高売上だった」という状況では、「順調に成長している」と感じやすくなります。 もちろん売上増加は良いことですが、利益が同じように増えているとは限りません。実際には、売上が伸びた時ほど支出も増えやすく、気づかないうちに利益率が下…
