信頼の実績
340回以上
接遇・ホスピタリティ研修
110件以上
コンサルティング支援先
75社以上
JAPHICマーク取得支援
導入数増加中
E-Pサーベイ
無料アカウント運用中
“次の一手”が見える。経営の道を示す支援が選ばれる理由
医科・歯科のクリニックを中心に、これまで100件以上の支援実績。
単なる制度づくりではなく、実際に動く仕組みの設計と、現場への浸透まで支援します。
医療業界特有の課題や現場感覚を理解しているからこそ、経営判断に迷いが生まれません。
「講師に来てもらったけれど定着しなかった」――そんな声をよく伺います。
私たちは、研修を単発で終わらせず、理念や方針とつながる“育成の仕組み”として接遇を位置づけます。
形式だけでなく、人と組織が育つきっかけとなる接遇支援を大切にしています。
採用がうまくいかない、離職が続く、組織がまとまらない――
そんな課題の“背景”には、見えにくい原因が潜んでいることも少なくありません。
私たちは、現状を可視化する独自のツールも活用しながら、
本質的な課題を捉え、成長戦略につながる打ち手を設計します。
JAPHICマーク取得対策講座開催のお知らせ
JAPHICセミナー再開しました。
7月 15日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
7月 29日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
※ こちらからお申込み下さい。
現在リモート形式ですので、上記の日時以外も対応可能となっております。
【人気のため要予約】 接遇・ホスピタリティ研修は1ヶ月以上前のご相談がおすすめです
現在多くのご依頼をいただいており、講師スケジュールが混み合っております。
※研修のスケジュールを相談する
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組織が強い医院ほど「決め方」が明確な理由
組織づくりを考える時、多くの医院では「人材育成」「コミュニケーション」「ルール整備」などに意識が向きます。しかし、組織が強い医院には、もう一つ共通している特徴があります。それが「決め方」が明確になっていることです。 医院では日々、多くの判断が行われています。患者対応、スタッフ配置、業務改善、院内ルールなど、小さなもの… -
経営判断が遅れる医院に共通する情報不足
医院経営では、「判断が遅れてしまう」「気づいた時には問題が大きくなっていた」と感じることがあります。患者数の変化、人材課題、利益率低下など、多くの問題は突然起こるように見えます。 しかし実際には、問題が起こる前には小さな変化が出ていることも少なくありません。経営判断が遅れる医院では、判断力が不足しているのではなく、判… -
院長の時間単価を考える医院経営
医院経営では、売上、人件費、患者数などの数字を見ることは多くあります。しかし、その一方で「院長自身の時間」を数字として考えている医院はそれほど多くありません。 実際には、院長の時間は医院の中でも非常に価値の高い経営資源です。しかし、「自分がやった方が早い」「細かいことも自分で確認した方が安心」と考えることで、院長の時… -
売上が伸びたときこそ見直すべきコスト
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医院経営における“余力”の重要性
医院経営では、売上や患者数の増加ばかりに目を向けがちです。しかし、利益が出ていても「余力」がない状態では、安定した成長は難しくなります。余力とは、時間、スタッフの精神的・体力的余裕、資金、設備など、経営を安定させるために使えるリソースを指します。 余力がある医院では、急な患者増加やトラブル、スタッフの欠勤などにも柔軟… -
経営が安定する医院は「やめる判断」が早い
医院経営では、「新しいことを始める」ことに意識が向きやすくなります。新しい設備導入、広告、サービス追加、院内ルールの導入など、成長のために取り組むことは多くあります。 もちろん、新しい挑戦は大切です。しかし、経営が安定している医院は「始めること」だけではなく、「やめること」にも積極的です。実際には、増やし続けるだけで…
