信頼の実績
340回以上
接遇・ホスピタリティ研修
110件以上
コンサルティング支援先
75社以上
JAPHICマーク取得支援
導入数増加中
E-Pサーベイ
無料アカウント運用中
“次の一手”が見える。経営の道を示す支援が選ばれる理由
医科・歯科のクリニックを中心に、これまで100件以上の支援実績。
単なる制度づくりではなく、実際に動く仕組みの設計と、現場への浸透まで支援します。
医療業界特有の課題や現場感覚を理解しているからこそ、経営判断に迷いが生まれません。
「講師に来てもらったけれど定着しなかった」――そんな声をよく伺います。
私たちは、研修を単発で終わらせず、理念や方針とつながる“育成の仕組み”として接遇を位置づけます。
形式だけでなく、人と組織が育つきっかけとなる接遇支援を大切にしています。
採用がうまくいかない、離職が続く、組織がまとまらない――
そんな課題の“背景”には、見えにくい原因が潜んでいることも少なくありません。
私たちは、現状を可視化する独自のツールも活用しながら、
本質的な課題を捉え、成長戦略につながる打ち手を設計します。
JAPHICマーク取得対策講座開催のお知らせ
JAPHICセミナー再開しました。
5月 27日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
6月 10日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
※ こちらからお申込み下さい。
現在リモート形式ですので、上記の日時以外も対応可能となっております。
【人気のため要予約】 接遇・ホスピタリティ研修は1ヶ月以上前のご相談がおすすめです
現在多くのご依頼をいただいており、講師スケジュールが混み合っております。
※研修のスケジュールを相談する
【無料提供中】E-Pサーベイ半年無料アカウント発行中！
クリニック独自の満足度調査が、手軽に導入できます。毎月限定5医院！
※無料アカウントを申し込む
【注目】ホームページ用ブログ・記事 ライティング代行が人気です
「記事を書く時間がない」「スタッフが嫌がる」を代行で解決。SNSやブログにも活用できます。
※ライティングサービスの概要を知る
新着記事
-
経営が不安定な医院ほど会議が曖昧になる理由
「会議をしているのに何も決まらない」「話し合っているが改善につながらない」――この状態は、経営が不安定な医院ほど顕著に見られます。本来、会議は意思決定と改善のための重要な場ですが、目的や役割が曖昧なままでは、単なる情報共有や雑談で終わってしまいます。 特に忙しい現場では、「とりあえず集まる」ことが目的化しやすく、結果と… -
医院の利益を圧迫する“見えないコスト”とは
「売上はそれなりにあるのに、なぜか利益が残らない」――この状態の背景には、“見えないコスト”の存在があります。決算書に明確に表れないため意識されにくいものの、日々の積み重ねによって確実に利益を削っていきます。 多くの医院では、材料費や人件費といった“見えるコスト”には敏感ですが、運用や時間に関わるコストには無自覚なままです… -
院長が数字に強くなるための最初の一歩
「数字は苦手」「なんとなくで経営している」――この状態から抜け出したいと感じていても、どこから手をつければよいか分からないという声は多く聞かれます。しかし、経営における数字は専門知識ではなく、“習慣”です。特別なスキルがなくても、見方と使い方を押さえれば十分に活用できます。 重要なのは、すべてを理解しようとするのではなく… -
経営判断を感覚でしてはいけない3つの場面
「なんとなく良さそう」「現場の感覚では問題ない」――こうした判断が積み重なることで、経営は少しずつズレていきます。感覚は現場理解には有効ですが、経営判断においては誤差が生じやすく、特に重要な局面では大きなリスクとなります。 経営は「見えている範囲」ではなく、「数字と構造」で判断する領域です。感覚に頼るほど、見えない部分… -
医院経営における固定費の怖さ
「売上が少し落ちただけで一気に苦しくなる」――この現象の背景にあるのが固定費の存在です。医院経営では、人件費や家賃、リース料など、毎月必ず発生するコストが大きな割合を占めています。 固定費は一度上がると簡単には下げられません。そのため、売上が順調な時には問題が見えにくく、環境が変化した瞬間にリスクとして顕在化します。 … -
分院展開で失敗する医院は何を見落としているのか
「本院がうまくいっているから分院も成功するはず」――この前提で展開を進め、結果として苦戦するケースは少なくありません。分院展開は単なる“規模の拡大”ではなく、“仕組みの再現”が問われるフェーズです。 しかし多くの医院は、目の前の売上や成長意欲に引っ張られ、本来整えるべき基盤を後回しにしてしまいます。その結果、現場が回らない…
