信頼の実績
320回以上
接遇・ホスピタリティ研修
100件以上
コンサルティング支援先
70社以上
JAPHICマーク取得支援
導入数増加中
E-Pサーベイ
無料アカウント運用中
“次の一手”が見える。経営の道を示す支援が選ばれる理由
医科・歯科のクリニックを中心に、これまで100件以上の支援実績。
単なる制度づくりではなく、実際に動く仕組みの設計と、現場への浸透まで支援します。
医療業界特有の課題や現場感覚を理解しているからこそ、経営判断に迷いが生まれません。
「講師に来てもらったけれど定着しなかった」――そんな声をよく伺います。
私たちは、研修を単発で終わらせず、理念や方針とつながる“育成の仕組み”として接遇を位置づけます。
形式だけでなく、人と組織が育つきっかけとなる接遇支援を大切にしています。
採用がうまくいかない、離職が続く、組織がまとまらない――
そんな課題の“背景”には、見えにくい原因が潜んでいることも少なくありません。
私たちは、現状を可視化する独自のツールも活用しながら、
本質的な課題を捉え、成長戦略につながる打ち手を設計します。
JAPHICマーク取得対策講座開催のお知らせ
JAPHICセミナー再開しました。
3月 25日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
4月 8日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
※ こちらからお申込み下さい。
現在リモート形式ですので、上記の日時以外も対応可能となっております。
【人気のため要予約】 接遇・ホスピタリティ研修は1ヶ月以上前のご相談がおすすめです
現在多くのご依頼をいただいており、講師スケジュールが混み合っております。
※研修のスケジュールを相談する
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成長する医院にある“学習の空気”
同じような規模、同じような立地でも、伸び続ける医院と停滞する医院があります。その差を生むのは、設備でも広告でもありません。実は“空気”です。 本記事は、成長する医院に共通する「学習の空気」について整理することを目的としています。学習の空気とは、研修回数の多さではありません。問題が起きたときにどう向き合うか。失敗をどう扱… -
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「任せたのに動かない」を防ぐ権限設計
「任せたはずなのに動かない」「言われたことしかやらない」 こうした不満は、多くの院長が抱えています。しかしその原因は、スタッフの主体性不足ではなく、権限設計の曖昧さにあることが少なくありません。任せた“つもり”でも、判断範囲が不明確であれば、人は動けません。動いた結果が否定される可能性があれば、なおさら慎重になります。… -
リーダー候補が育たない本当の理由
「リーダーにしたい人材がいない」 「任せられる人が育たない」 こうした声は、多くの医院で聞かれます。しかし本当に“人材がいない”のでしょうか。多くの場合、問題は個人の資質ではなく、育たない構造にあります。責任は与えないが成果は求める。失敗は許さないが挑戦は期待する。この矛盾が、リーダー候補の芽を摘んでいます。 …
