信頼の実績
320回以上
接遇・ホスピタリティ研修
100件以上
コンサルティング支援先
70社以上
JAPHICマーク取得支援
導入数増加中
E-Pサーベイ
無料アカウント運用中
“次の一手”が見える。経営の道を示す支援が選ばれる理由
医科・歯科のクリニックを中心に、これまで100件以上の支援実績。
単なる制度づくりではなく、実際に動く仕組みの設計と、現場への浸透まで支援します。
医療業界特有の課題や現場感覚を理解しているからこそ、経営判断に迷いが生まれません。
「講師に来てもらったけれど定着しなかった」――そんな声をよく伺います。
私たちは、研修を単発で終わらせず、理念や方針とつながる“育成の仕組み”として接遇を位置づけます。
形式だけでなく、人と組織が育つきっかけとなる接遇支援を大切にしています。
採用がうまくいかない、離職が続く、組織がまとまらない――
そんな課題の“背景”には、見えにくい原因が潜んでいることも少なくありません。
私たちは、現状を可視化する独自のツールも活用しながら、
本質的な課題を捉え、成長戦略につながる打ち手を設計します。
JAPHICマーク取得対策講座開催のお知らせ
JAPHICセミナー再開しました。
2月 25日(水) 9:00~17:00間で1時間ほど
3月 11日(水) 9:00~17:00間で1時間ほど
※ こちらからお申込み下さい。
現在リモート形式ですので、上記の日時以外も対応可能となっております。
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現在多くのご依頼をいただいており、講師スケジュールが混み合っております。
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医院は医療機関である前に「事業体」である
多くの院長は、自院を「医療機関」として捉える意識が非常に強く、「事業体」として考えることに抵抗を感じています。医療は尊い行為であり、利益を前面に出すことに違和感を覚えるのも自然な感情です。 しかし現実には、医院は人を雇い、設備に投資し、継続的に収益を生み出さなければ成り立たない組織です。 本記事は、医院を医療機関とし… -



医院経営で「直感」に頼ってはいけない場面とは
医院経営において、院長の直感や経験は重要な判断材料の一つです。長年の臨床や経営の中で培われた感覚は、スピーディな意思決定を支えてきたはずです。 しかし一方で、直感に頼るべきでない場面が存在するのも事実です。特に、組織が拡大し、人やお金、ルールが複雑に絡み合う段階では、直感だけでの判断が思わぬ歪みを生むことがあります。… -



経営判断が遅い医院が抱える構造的問題
経営判断が遅いと感じる医院は少なくありません。その原因を院長の性格や慎重さに求めてしまいがちですが、実際には個人の問題ではなく、判断が遅くなる構造を抱えているケースが大半です。 判断が停滞する医院では、人事やルール整備、投資判断が先送りされ、スタッフの不安や組織の疲弊が静かに進行します。 本記事は、経営判断が遅い医院… -



正解がない時代の医院経営で迷わない判断軸
医院経営を取り巻く環境は年々複雑さを増しています。 制度改定、患者ニーズの変化、人材不足、情報の氾濫。かつての成功パターンや他院の事例が、そのまま自院に当てはまるとは限りません。「正解が分からない」「判断が怖い」と感じる院長が増えているのは自然な流れです。しかし、経営において本当に必要なのは正解を当てることではありま… -



医院経営における「やらないこと」を決める重要性
医院経営がうまくいかなくなる原因は、「やるべきことが足りない」からではありません。多くの場合、「やらなくていいことをやり続けている」ことにあります。 新しい施策、流行の取り組み、周囲の成功事例。善意と向上心から始めたはずの行動が、気づけば院長の判断力と時間を奪い、経営の軸をぼかしていきます。やることを増やすほど、医院… -



院長の「決断疲れ」を減らす医院経営の考え方
「毎日決めることが多すぎる」「小さな判断に追われて疲れる」──多くの院長が感じているこの状態は、能力不足ではありません。 医院経営における“決断疲れ”は、個人の問題ではなく構造の問題です。現場判断、スタッフ対応、経営判断がすべて院長に集中していると、意思決定の質もスピードも確実に落ちていきます。結果として、重要な判断ほど…
