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2025年12月5日
接遇・ホスピタリティ
高齢患者とのコミュニケーションで避けるべき表現
2025年12月5日
接遇・ホスピタリティ
付き添いの親御さんが過干渉なときの対応
2025年12月5日
接遇・ホスピタリティ
小児患者の“緊張を溶かす”言葉
2025年12月5日
接遇・ホスピタリティ
一流のおもてなしに学ぶ：Google流「働きやすさとイノベーション文化」
2025年12月4日
接遇・ホスピタリティ
手術・処置前の患者さんに言ってはいけない言葉
2025年12月4日
接遇・ホスピタリティ
多くを語らない患者さんの心理を理解する
2025年12月4日
接遇・ホスピタリティ
美容医療の患者心理に適した声掛け
2025年12月4日
患者満足度
患者満足度を左右する最大要因：説明のわかりやすさ
2025年12月3日
接遇・ホスピタリティ
なんでも質問してくる患者さんへの丁寧な接し方
2025年12月3日
接遇・ホスピタリティ
時間に厳しい患者さんへの上手な対応
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