【シリーズ】偉人の言葉から学ぶ 医院経営

歴史に名を残す偉人の言葉には、時代や分野を超えて普遍的な知恵が込められています。
本シリーズでは、その言葉を医院経営の現場にどう活かせるかを解説。理念を実践に変え、組織を成長させるためのヒントをお届けします。

第1回:ピーター・ドラッカー
「測定できないものは改善できない」

  • 医院経営における測定と改善の重要性
  • 患者満足度や接遇の数値化が成長の鍵
  • KPIの導入で理念を現場の行動に落とし込む
  • 測定から改善への循環を作り経営を強化する

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第2回:稲盛和夫
「心を高め、経営を伸ばす」

  • 利他の心を基盤にした経営が組織の信頼を高める
  • 院長が率先して理念を示し、行動で浸透させる
  • 感謝と謙虚さを共有する習慣がチーム力を強化
  • 理念経営が患者満足とスタッフ定着を両立させる

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第3回:アルベルト・アインシュタイン
「同じ考え方では問題を解決できない」

  • 慣れた思考を超えることで、医院の停滞を打破する
  • 組織の課題は“新しい視点”から見直すことが重要
  • 柔軟な発想が、スタッフの成長と改善文化を生む

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第4回:マハトマ・ガンジー
「明日死ぬかのように生きよ。永遠に生きるかのように学べ」

  • 医療者として“学び続ける姿勢”が信頼を生む
  • スタッフ全員で共有する「学びの文化」をつくる
  • 学びを通して医院の未来を育てる

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第5回:ヘレン・ケラー
「一人ではできることは少ない。みんなで力を合わせれば大きなことができる」

  • 医療はチームで支え合う仕事である
  • 感謝と共有が医院の一体感をつくる
  • 協働が信頼と成果を生む

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第6回:ウォルト・ディズニー
「夢を追いかける勇気があれば、すべての夢は実現できる」

  • 医院経営の出発点は“院長の夢”にある
  • 理想を言語化し、日常に落とし込むことが大切
  • 夢を行動で示すリーダーが組織を動かす

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第7回:スティーブ・ジョブズ
「顧客は自分が何を求めているか、見せてもらうまで分からない」

  • 患者は“言葉にできない期待”を持っている
  • 観察と共感が医院のサービスを変える
  • 先読みの一歩が信頼を生む

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第8回:マザー・テレサ
「大きなことをする必要はありません。小さなことを大きな愛をもって行えばよいのです。」

  • 日常の小さな行動が医院の信頼を育てる
  • 思いやりの文化は、仕組みで育てるもの
  • 優しさが医院の最大の競争力になる

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第9回:孔子
「学びて思わざればすなわち罔し。思いて学ばざればすなわち殆し。」

  • 学びと考える力の両立が医院の成長を導く
  • 振り返りを仕組み化し、行動に変える
  • “考える文化”が組織を進化させる

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第10回:坂本龍馬
「世の中の人は何とも言わば言え」

  • 他人の評価にとらわれず、自分の信念で医院を導く
  • 反対や不安を恐れず、未来を見据えた決断をする
  • “行動するリーダー”の姿勢が組織に勇気を与える

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