グロースビジョン編集部– Author –
グロースビジョン編集部
-
組織づくり
朝礼・終礼の活かし方
-
接遇・ホスピタリティ
接遇5原則チェックシート 活用ガイド 第3回：信頼を生む“聞く姿勢”と継続的な活用
-
接遇・ホスピタリティ
接遇5原則チェックシート 活用ガイド 第2回：挨拶・表情・言葉遣いが医院の印象をつくる
-
接遇・ホスピタリティ
接遇5原則チェックシート 活用ガイド 第1回：接遇は“身だしなみ”から始まる
-
組織づくり
お昼休みの電話、どう対応する？医院運営の新しい選択肢
-
スタッフ育成
スタッフ育成 第3回：スタッフが自走する組織をつくる
-
スタッフ育成
スタッフ育成 第2回：スタッフ育成に役立つ具体的な手法
-
スタッフ育成
スタッフ育成 第1回：スタッフ育成の基本方針と考え方
-
患者満足度
患者満足度 第３回：患者満足度を測定し、改善につなげる方法
-
患者満足度
患者満足度 第２回：患者満足度を高める具体的な取り組み