グロースビジョン編集部– Author –
グロースビジョン編集部
-
接遇・ホスピタリティ
クリニックにおける電話対応の応用──予期せぬ場面でも信頼を守るための実践ポイント
-
接遇・ホスピタリティ
クリニックにおける電話対応の基本──患者さんの信頼を築く第一歩
-
組織づくり
もめない退職のススメ──「辞めたいんですけど…」から始まる上手な対応法
-
接遇・ホスピタリティ
「受付の印象」で患者さんの心は決まる？医療機関の身だしなみと信頼形成
-
接遇・ホスピタリティ
言葉にしなくても伝わっている：非言語コミュニケーションの力と磨き方
-
患者満足度
満足度を上げるなら「改善の順番」がカギになる
-
接遇・ホスピタリティ
Google口コミ対策｜医院ができること・やってはいけないこと
-
接遇・ホスピタリティ
クレーム対策とモンスターペイシェント｜感情ではなく冷静な線引きを
-
組織づくり
院内を清潔に保つには？｜患者さんが信頼を感じる医院の共通点
-
経営戦略
ホームページは「更新」が命｜記事・ブログが経営にもたらす5つの効果