5Sが定着しない医院に足りない仕組みとは～「きれいにしましょう」だけでは続かない～

「院内を整理整頓しましょう」

ミーティングなどで呼び掛けた直後はきれいになっても、しばらくすると元の状態に戻ってしまう。このような医院は少なくありません。

5Sとは、整理・整頓・清掃・清潔・しつけの頭文字を取ったもので、職場環境を整える基本的な活動です。

医療機関では、院内をきれいに保つことはもちろん、必要なものをすぐに取り出せる、探し物を減らす、決められた場所へ戻すといった診療効率にも関係します。

しかし、「気付いた人が片付ける」「時間があるときに整理する」という運用では、なかなか定着しません。

今回は、5Sが定着しない医院に足りない仕組みについて考えてみましょう。

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5Sが定着しない医院に足りない仕組みとは

「整理整頓」の基準が人によって違う

何をもって「きれいな状態」とするのかが曖昧では、スタッフによって判断が変わります。

• 必要なものと不要なものを分ける
• 物を置く場所を決める
• 適正な在庫量を決める
• 誰が見ても分かる状態にする

例えば、あるスタッフは「まだ使うかもしれない」と保管し、別のスタッフは「最近使っていないから不要」と判断するかもしれません。

整理整頓を個人の感覚に任せるのではなく、「何を・どこに・どれだけ置くのか」という基準を決めることで、誰が担当しても同じ状態を維持しやすくなります。

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置き場所が決まっていない

5Sを定着させるうえで重要なのが、「使ったものをどこへ戻すか」を明確にすることです。

• 物ごとに定位置を決める
• ラベルなどで分かりやすくする
• 使用頻度を考えて配置する
• 誰でも元の場所へ戻せるようにする

置き場所が決まっていなければ、スタッフはその都度「空いているところ」へ物を置きます。その結果、必要なものを探す時間が増え、「○○はどこですか？」という確認も多くなります。定位置を決めることは、院内をきれいに見せるためだけではありません。

探す、聞く、取りに行くといった小さな無駄を減らし、診療をスムーズにすることにもつながります。

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5Sが「掃除の日」になっている

5S活動を始めると、「毎月○日は5Sの日」と決めて、一斉に片付けや清掃を行う医院があります。

定期的に院内を見直す機会をつくること自体は良いことです。しかし、その日だけきれいにして、翌日から元の使い方に戻ってしまえば5Sが定着したとはいえません。

本来目指したいのは、特別に片付ける必要がない状態です。

使ったものを決められた場所へ戻す、不要になったものを放置しない、在庫が増え過ぎないようにする。こうした小さな行動を日常業務に組み込む必要があります。

また、散らかる場所がいつも同じなら、スタッフの意識ではなく収納場所や業務動線に問題がある可能性もあります。

「誰が片付けなかったのか」ではなく、「なぜ元の状態に戻ってしまうのか」を考えることが、5Sを定着させるポイントです。

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維持できているか確認する仕組みをつくる

一度整えた環境を維持するには、定期的な確認が必要です。

• チェックする場所を決める
• 担当者や責任者を明確にする
• 定期的に状態を確認する
• 問題があればルール自体を見直す

例えば、月に一度チェックリストを使って確認したり、ミーティングで改善が必要な場所を共有したりする方法があります。重要なのは、「散らかっているから片付ける」で終わらせないことです。

なぜ維持できなかったのかを確認し、置き場所や在庫量、業務手順そのものを見直すことで、少しずつ5Sが日常業務として定着していきます。

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まとめ

5Sが定着しない原因を、スタッフの意識だけに求めても長続きしません。

整理整頓の基準が決まっているか、物の定位置が明確になっているか、日常業務の中で元の状態へ戻せるようになっているか、そして定期的に確認する仕組みがあるかを見直す必要があります。

5Sの目的は、単に院内をきれいにすることではありません。必要なものをすぐに使え、無駄な動きや探し物を減らし、スタッフが働きやすい環境をつくることにもあります。

「片付けてください」と繰り返さなくても整った状態が維持される。その状態まで仕組みにすることが、本当の5S活動です。

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