スタッフ数が増えると、院長一人ですべてを管理する体制には限界が訪れます。そこで必要となるのが「リーダー(主任)」の存在です。
本シリーズでは、リーダーを配置する目的から、候補の見極め方、任命方法、そして育成・定着のポイントまでを前後編で解説します。
患者対応はまず【基本】を押さえることが大切です
▶接遇5原則 チェックシート活用法(全3回)を見る
▶電話対応 基本から応用/極意まで(全3回)を見る
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先生の大切な1歩を支援します。お気軽にどうぞ。
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