「教えたのにできない」を防ぐ分解指導法

2026年1月7日

新人育成で最も多い悩みが「教えたのに、なぜかできない」という現象です。

これは新人の理解力の問題ではなく、“指導の単位が大きすぎる”ことが原因で起こります。人は一度に多くの情報を処理できないため、業務を細かく分解し、できるステップから積み上げる必要があります。
分解指導法は、曖昧な指導を“再現性のある育成”に変える強力な手法です。

本記事では、誰が教えても同じ成果が出るようになる、医院で使える分解指導のポイントを解説します。

「教えたのにできない」を防ぐ分解指導法

1. できない理由の多くは“教える単位が大きい”から

「受付対応を覚えて」「準備しておいてね」といった指導は、実は新人には情報量が多すぎます。具体的な行動に分解されていないと、覚えるべき要素が曖昧になり、結果として“できない”が起きてしまいます。

抽象的な指導は理解が難しい
行動がイメージできないため動けない
どこから取り組めばいいか分からない
ミスが起きても原因が特定できない

指導の粒度が細かいほど、習得スピードは上がります。まずは「大きすぎる教え方」を見直すことが重要です。

2. 行動を“分解”すると理解と再現性が高まる

分解指導法では、業務を小さな行動単位に切り分けて教えます。これにより、新人は「何をどうすれば良いか」を明確に理解でき、先輩も教え漏れなく指導できます。

行動を3〜7ステップに細分化する
目的・理由をセットで伝える
見本（デモ）→実践→フィードバックの流れを徹底
分解した手順をチェックリスト化する

分解は“理解のスイッチ”を入れます。小さく教えるほど、新人は大きく成長します。

3. できるところから“積み上げる”と成長が安定する

分解指導の強みは、新人が今できるところからスタートできる点にあります。

理解度や習熟度に合わせてステップを進められるため、無理なく成長でき、失敗への不安も減ります。たとえば「準備をして」ではなく、「まずは備品の確認から」「次に並べ方を覚える」というように段階を踏むだけで、習得の速さと安定性は大きく変わります。段階的に積み上げることで、本人が成長を実感しやすく、自信も育ちやすくなります。

この積み上げの仕組みがあると、新人は「できた」経験を連続で得ることができ、行動量が増えます。結果として、ミスが減り、指導側の負担も軽減されます。
分解指導は新人と先輩の双方にとってメリットの大きい指導法なのです。