チームの中で一部のスタッフの行動が原因となり、雰囲気や生産性が下がってしまう——多くの医院で見られる悩みです。
遅い報連相、消極的な態度、否定的な発言などは、意図せず「足を引っ張る行動」として現れることがあります。重要なのは、問題行動を個人の性格だけで片づけず、背景と仕組みの両面から捉えることです。
本記事では、チーム全体の力を取り戻すために、足を引っ張る行動をどう減らしていくか、その具体的な働きかけを解説します。
チームの足を引っ張る行動を減らす働きかけ
1. 足を引っ張る行動は“能力不足”ではなく“構造の問題”
足を引っ張る行動は、やる気や能力の低さではなく、役割不明確・評価不安・孤立感など、環境要因から生まれることが少なくありません。背景を見ずに注意や叱責だけを行うと、問題は悪化しやすくなります。
- 役割や期待値が曖昧
- 失敗への過度な恐れ
- 評価や立場への不安
- チーム内での孤立
行動の裏には必ず理由があります。原因を正しく捉えることが改善の第一歩です。
2. 行動基準を明確にし、“何がOKで何がNGか”を共有する
チームの足を引っ張る行動が減らない医院では、「何をすべきか」「何を避けるべきか」が曖昧なケースが多く見られます。感覚ではなく、行動レベルで基準を示すことが重要です。
- 報連相のタイミングを明文化
- 協力行動の具体例を示す
- 否定的言動の線引きを共有
- チーム行動の優先順位を明確化
基準が明確になると、迷いが減ります。結果として、無意識の足引っ張り行動が減っていきます。
3. 問題行動は“注意”ではなく“対話”で修正する
足を引っ張る行動に対して、頭ごなしの注意や感情的な指摘は逆効果になりがちです。
大切なのは「なぜその行動が起きているのか」を本人と一緒に整理することです。事実と影響を冷静に伝え、本人の認識を言語化する対話を重ねることで、行動は修正されやすくなります。対話は時間がかかるように見えて、実は最も確実な改善手段です。
対話を通じて本人が納得すると、防衛反応が消え、前向きな行動変化が起きやすくなります。
問題行動を「責める対象」ではなく「改善できるテーマ」として扱う姿勢が、チーム全体の信頼関係を守ります。
4. チーム全体で“正の行動”を強化する仕組みをつくる
足を引っ張る行動を減らすには、問題行動への対応だけでなく、望ましい行動を増やすことが欠かせません。良い行動が評価される環境では、自然とチームの空気が変わります。
- 協力行動を見逃さず言語化する
- 前向きな姿勢を積極的に称賛
- 良い事例を共有する
- チーム貢献を評価に反映する
良い行動が増えると、悪い行動は目立たなくなります。チーム全体のベクトルを揃えることが最大の対策です。
まとめ
チームの足を引っ張る行動は、個人の問題ではなく、組織の仕組みや関係性の中で生まれます。
背景を理解し、行動基準を共有し、対話を通じて修正し、良い行動を強化する。この流れをつくることで、チームは再び前向きに動き始めます。
問題行動への向き合い方は、その医院の文化を映し出します。責めるのではなく整える姿勢が、安心感と協力関係を生み、結果としてチーム力を底上げします。
足を引っ張る行動を減らすことは、医院全体の成長スピードを上げる重要な取り組みです。
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