モチベーションが続く医院の“行動デザイン”

2026年1月12日

スタッフのモチベーションが続くかどうかは、個々の性格ややる気ではなく、日常の“行動デザイン”によって大きく左右されます。やる気が高い日だけ頑張れる仕組みでは、組織は安定しません。

重要なのは、“やる気が低い日でも自然と行動できる環境”を整えることです。行動科学に基づいたデザインが機能すると、習慣が生まれ、成果が積み上がり、モチベーションは後からついてきます。医院全体が前向きに動く状態は、感情ではなく設計によってつくることが可能です。

本記事では、モチベーションが続く医院の行動デザインのポイントをまとめます。

モチベーションが続く医院の“行動デザイン”

1. 行動は“意志”ではなく“環境”で決まると理解する

多くの組織は「もっと頑張ろう」と精神論でモチベーションを高めようとしますが、行動科学では“行動の8割は環境で決まる”と言われています。意志に頼る方法は再現性が低く、忙しさや感情によって行動が止まりやすくなります。

行動が自然に起きるように環境を整えることこそ、モチベーションを安定させる最も確実なアプローチです。

やるべき行動のハードルを下げる
迷わないように手順を可視化する
行動を促す仕掛け（トリガー）をつくる
成果が見える環境を整える

環境が整うほど、行動は努力しなくても続きます。

2. 成功体験を“日常化”する仕組みをつくる

モチベーションが続く医院の共通点は、スタッフが毎日“できた”を実感できる環境があることです。成功体験は自己効力感を高め、行動の継続を後押しします。大きな成果ではなく、日常の小さな成功を継続的に積み上げる仕組みが必要です。

成功基準を明確にして達成を判断しやすくする
短時間で終わるタスクを組み込む
できた点を言葉でフィードバックする
成長記録を可視化し、変化を毎日確認できる状態にする

“成功が日常化する環境”は、モチベーションの源泉になります。

3. 行動は“感情より習慣”で安定する

モチベーションは波があり、その日の体調や気分によって変動します。しかし習慣は、感情とは関係なく行動を維持します。医院で行動を安定させるには、行動を“習慣化”する工夫が欠かせません。
行動を細かく分解し、小さく始め、日々繰り返すことで、やる気に頼らずとも一定の水準で成果が出るようになります。

習慣化された行動は、スタッフ一人ひとりの成長を支え、医院全体の安定したパフォーマンスにつながります。感情の浮き沈みに影響されない行動こそ、強い組織の基盤になります。