【第3回】SWOT分析とは？

～戦略を始める前に、まず「今」を知る～

はじめに

BSC（バランススコアカード）を活用した戦略構築は、「将来どうありたいか」を描くことから始まりますが、それと同じくらい重要なのが「現状を正しく理解すること」です。
理想と現実のギャップを見つけ、戦略課題へとつなげるには、客観的な現状分析が欠かせません。

そこで活用されるのが「SWOT分析」です。今回は、BSCの実行ステップにおけるSWOT分析の役割と、医療機関での実践方法をわかりやすくご紹介します。

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SWOT分析とは？

SWOT分析とは、以下の4つの視点で組織を分析するフレームワークです：

これらを総合的に把握することで、「どこに注力すべきか」「何を避けるべきか」といった戦略判断がクリアになります。

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なぜSWOT分析が重要なのか？

たとえば、「今後は予防歯科に注力したい」と考えたとしても、自院にその基盤（教育体制・専門人材・広報力など）が整っていなければ、絵に描いた餅に終わってしまいます。
また、競合医院が同じエリアに開院したという脅威も、「自院の強み」と掛け合わせることで「選ばれる医院になるチャンス」に変えることができます。

SWOT分析は、そうした戦略的な思考の起点になります。

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医療機関におけるSWOT分析の進め方

① 院長だけで完結させない

SWOTは経営者の視点だけでなく、現場のスタッフのリアルな声を取り入れてこそ意味があります。
たとえば「理念が浸透している」と思っていても、スタッフに聞いてみると「共有された覚えがない」ということもあります。

② SWOTマトリクスで可視化する

4象限のマトリクス形式で「見える化」すると、組織としての構造的な傾向がわかりやすくなります。
また、チームミーティングの資料や戦略マップの土台としても活用できます。

③ 評価や感覚で終わらせない

「〇〇が強み」「〇〇が弱み」だけで終わると、次につながりません。
「なぜそれが強みなのか？」「どう活かせるのか？」まで掘り下げることで、戦略に変換しやすくなります。

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SWOTがつながる次のステップ

BSCでは、SWOT分析で得られた情報を「戦略課題」に結びつけていきます。
たとえば「理念が伝わっていない（W）」であれば、「理念浸透の仕組みづくり」が戦略課題になります。
「スタッフ教育制度がない（W）」→「人材育成の強化」など、具体的な課題設定に自然とつながるのです。

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よくある誤解と注意点

• SWOTは一度やれば終わり、ではない
  　環境の変化や組織の成長に合わせて、半年～1年ごとに見直すのが理想です。
• 脅威（T）にとらわれすぎない
  　マイナス要素にばかり注目すると、戦略が“守り”に偏ってしまいます。強みと機会に目を向けることも大切です。

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まとめ

SWOT分析は、戦略マップやKPI設定といった「攻めの設計図」を描く前に行う、組織を見つめ直す鏡のようなものです。
一見シンプルな手法ですが、きちんと実施すれば、医院の「思い込み経営」から脱却する大きなヒントになります。

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次回予告

次回【第4回】では、SWOT分析を踏まえて「戦略課題をどう抽出するか」、そしてそれを1枚の戦略マップにどう落とし込むかを詳しくご紹介します。

▶ 続いて【第4回：BSC（バランススコアカード）による戦略課題の抽出と戦略マップの作成】を見る
▶ 一度、【第2回：BSCの実行ステップ全体像】に戻る

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