良い問いを持てる院長がやっている思考習慣

医院経営において「良い問いを持てる院長」とは、特別な知識やセンスを持った存在ではありません。むしろ、日々の診療や経営の中で起きている出来事を、どのような視点で捉え、どう整理しているかに違いがあります。

忙しさの中でも判断を誤らず、組織を安定させている院長ほど、答えを急がず、問いの立て方に一定の習慣を持っています。それは才能ではなく、積み重ねてきた思考の型です。

本記事では、良い問いを持てる院長が共通して実践している思考習慣を整理し、なぜその習慣が経営判断の質を高めているのかを明らかにしていきます。

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良い問いを持てる院長がやっている思考習慣

1．現象をそのまま問題にせず「構造」として捉えている

良い問いを持てる院長は、目の前で起きている出来事をそのまま問題として処理しません。売上の変動、スタッフの不満、トラブルの発生。こうした現象に対し、すぐに対策を考えるのではなく、「なぜ今この現象が起きているのか」という視点で一段引いて捉えます。

現象をそのまま問題化すると、問いは「どう対応するか」に限定されます。しかし構造として捉えることで、「どこに歪みがあるのか」「何が積み重なった結果なのか」という問いに変わります。

• 個人の問題に矮小化しない
• 感情と事実を切り分ける
• 一時的な出来事と構造を区別する
• 再発する前提で考える

この視点があるからこそ、場当たり的な対処に終わらず、経営として意味のある判断につながります。

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2．問いを大きく抱えず「分解」して考えている

良い問いを持てる院長は、「経営がうまくいかない」「人の問題が難しい」といった大きな問いをそのまま抱えません。その問いを細かく分解し、考える対象を具体化しています。

例えば「人の問題」であれば、採用なのか、育成なのか、評価なのか、配置なのか。どのフェーズで、どの判断が詰まっているのかを切り分けます。

• どの数字が変化しているのか
• どの判断が属人化しているのか
• どこで現場が止まっているのか
• 何が言語化されていないのか

問いを分解することで、考える負荷は一気に下がります。短時間でも思考が前に進み、「今日はここまで整理できた」という手応えが生まれます。

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3．問いを「正解を出すためのもの」にしていない

良い問いを持てる院長は、問いにすぐ答えを出そうとしません。経営には唯一の正解がないことを理解しているため、問いを「思考を深めるための道具」として扱っています。

問いを正解探しにしてしまうと、結論が出ない時間は無駄に感じられ、思考が途中で止まります。一方、問いを「判断の材料を集めるためのもの」と捉えると、考えている途中そのものが意味を持ちます。

問いを持ち続けることで、判断は一度で完璧にならなくても、確実に精度が上がっていきます。良い院長ほど、問いを閉じず、更新し続けています。

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4．問いを言葉にし、外に出す習慣を持っている

良い問いを持てる院長は、問いを頭の中だけで完結させません。言葉にし、書き出し、誰かに話すことで、思考を整理しています。

問いを言語化すると、自分が何に迷っているのか、どこが曖昧なのかが明確になります。また、他者の視点が入ることで、問いの前提そのものに気づけることも少なくありません。

• メモやノートに問いを書く
• 定期的に言語化する時間を取る
• 第三者に説明してみる
• 自分の思考を客観視する

問いを外に出すことは、院長の思考を孤立させないための重要な習慣です。これがあることで、経営判断は一人で抱え込むものではなくなります。

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まとめ

良い問いを持てる院長は、特別なことをしているわけではありません。現象を一段引いて捉え、問いを分解し、正解を急がず、問いを言語化する。この思考習慣を積み重ねています。

問いの質が変わると、経営の見え方は大きく変わります。問題に振り回されるのではなく、構造を捉え、選択肢を持った判断ができるようになります。

経営を考える時間が重く感じているなら、それは能力不足ではなく、問いの持ち方が整理されていないだけです。

問いを持つ習慣が整った時、経営の時間は負担ではなく、医院を前に進める時間に変わります。

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