偉人の言葉から学ぶ医院経営シリーズ｜「同じ考え方では問題を解決できない」アインシュタイン

「問題を生み出したときと同じ考え方では、その問題を解決できない。」
これは物理学者アルベルト・アインシュタインの名言です。

彼は“相対性理論”を打ち立てた天才として知られますが、同時に「思考の柔軟さ」こそが真の創造を生むと説きました。

この言葉は、日々変化する医療現場や医院経営にこそ通じます。
既存の仕組みや考え方を繰り返すだけでは、人も組織も停滞してしまう――。
そんな時にこそ、アインシュタインの哲学がヒントになります。

---

「同じ考え方では問題を解決できない」アルベルト・アインシュタイン

■ アインシュタインの言葉が生まれた背景

アインシュタインがこの言葉を残したのは、既存の科学常識に対して疑問を抱いていた時期でした。
「なぜ光の速度は変わらないのか？」
「観測者によって時間が違うのはなぜか？」
当時の物理学では説明できなかった矛盾に、彼は“違う角度”から挑みました。

つまり、「常識の外に出る勇気」こそが、彼の最大の発明だったのです。

この姿勢は、医院経営にもそのまま当てはまります。
「以前からこのやり方だから」「他院も同じだから」といった常識に囚われていては、
本質的な改善は生まれません。

---

■ 医院経営における「発想転換」の必要性

日常業務の中で起こる問題――
スタッフ間の不和、クレームの再発、患者数の減少など。
多くの医院では、過去の延長線上で解決策を探してしまいます。

しかし、アインシュタインの言葉が教えるのは、「解決の糸口は、同じ思考の中にはない」ということ。

たとえば、

• 離職が多い → 「採用を強化する」ではなく、「働く理由を再定義する」
• クレームが多い → 「注意を徹底する」ではなく、「伝え方を変える」
• 売上が伸びない → 「集客施策を足す」ではなく、「価値の伝え方を見直す」

このように、課題の“枠組みそのもの”を見直すことで、これまで見えなかった解決策が見えてきます。

---

■ 視点を変える3つの実践ポイント

① 「なぜ？」を5回繰り返す
表面的な原因にとどまらず、本質を掘り下げるための習慣です。
「なぜスタッフがミスしたのか」ではなく、「なぜ確認が機能しなかったのか」と一歩深く考えるだけで、
改善策の質が変わります。

② “常識”をあえて壊してみる
「こうするのが普通」「以前もこれで良かった」――。
この“惰性”を疑うことで、新しい発想が生まれます。
たとえば「朝礼をやめて昼礼に変える」だけでも、チームの空気が一変することがあります。

③ 現場の声を拾い上げる仕組みをつくる
発想を広げるためには、多様な視点が必要です。
院長ひとりで考えるより、スタッフの体験・気づきを集めることで、柔軟なアイデアが生まれやすくなります。

---

■ 医療現場に応用できる「発想転換」の考え方

アインシュタインは、
「想像力は知識よりも重要だ」とも語っています。

知識は過去の積み重ねであり、想像力は未来への可能性。
つまり、“過去の成功パターン”に頼るほど、未来のチャンスを逃してしまうということです。

医療の現場でも同じです。
患者ニーズや働き方は時代とともに変わります。
だからこそ、「これで十分」ではなく「もっと良くできるのでは」と考えることが医院成長の原動力になります。

---

■ 実践のためのポイント

発想を変えるには、「余白」と「対話」が欠かせません。

• 日々の診療に追われる中でも、1日10分“考える時間”をつくる
• 月1回、スタッフミーティングで「改善したいこと」を共有する
• 外部の専門家や同業者と意見を交わし、視野を広げる

こうした小さな工夫が、“新しい考え方を育てる土壌”になります。

---

まとめ

アインシュタインの言葉は、「変化を恐れるな」という励ましでもあります。
問題が解決しないのは、能力の問題ではなく、思考の枠を超えていないだけ。

日常の小さな発想転換――
たとえば、会議の順番を変える、役割を交代する、評価軸を増やす。
それだけで、医院は確実に動き出します。

未来を変えるのは、大きな決断ではなく、「違う考え方を試す勇気」です。

▶偉人の言葉から学ぶ医院経営シリーズ：まとめページに戻る

---

【無料】75%公開版チェックリストをご提供中

医院経営に偉人の言葉を活かすためには、理念だけでなく現状を客観的に把握する仕組みが欠かせません。
その第一歩として、現状と改善ポイントを整理できる 「BSC（バランス・スコアカード）チェックリスト 75％公開版」 を無料でご提供しています。

• 組織の強み・弱みを数値で確認できる
• 経営課題を「見える化」し、共有の基盤にできる
• 理念を行動や仕組みに落とし込む準備として活用できる

医院経営を理念から実践へとつなげる一歩として、ぜひご請求ください。

▶BSC（バランススコアカード）については、こちらのまとめからご覧ください。

▶ 「経営戦略」カテゴリの関連記事を探す
▶ カテゴリ検索・人気記事などコラムのトップへ戻る

グロースビジョンでは読み物として得た知見を、実際の医院改善に活かすための【無料ツール・サポート】をご用意しています。
先生の大切な１歩を支援します。お気軽にどうぞ。